Heleket: новини про роботу платформи та безпеку

9 листопада в роботі Heleket стався технічний збій, через який деякі функції платформи були тимчасово недоступні.

Ми оперативно відреагували на ситуацію та вжили необхідних заходів. Приймання платежів уже відновлено, а наша команда продовжує додаткові перевірки, щоб забезпечити стабільну та безпечну роботу всіх сервісів.

Що зараз із платформою?

• Приймання платежів повністю відновлено, воно працює в штатному режимі.
• Дані клієнтів, баланси та кошти не постраждали.
• Виведення коштів відновимо 10 листопада о 12:00 (UTC+00:00).

Для додаткового захисту акаунтів та інтеграцій радимо всім користувачам:

• Перегенерувати API-ключі для приймання платежів і виплат.
• Переналаштувати двофакторну автентифікацію (2FA).
• Перевірити та за потреби оновити URL-адреси вебхуків у налаштуваннях інтеграції.
• Перевірити білі списки IP-адрес (API Whitelist) і видалити всі невідомі або невикористовувані адреси.

Ми на зв'язку

Ми розуміємо, наскільки важлива стабільна робота платіжного сервісу для вашого бізнесу. Наразі наша команда завершує необхідні перевірки, щоб якнайшвидше відновити всі можливості платформи.

Якщо у вас виникли запитання або труднощі, звертайтеся до нашої служби підтримки або до персонального менеджера. Ми завжди готові допомогти.

Стежити за актуальною інформацією про роботу Heleket можна в наших офіційних каналах. Саме там ми публікуватимемо всі важливі новини та зміни. Радимо орієнтуватися на наші повідомлення й не довіряти непідтвердженій інформації.

Дякуємо, що залишаєтеся з нами! Ми цінуємо вашу довіру й продовжуємо працювати над стабільністю та безпекою Heleket.